Jótállás és Garancia Szabályzat
Jótállás
Az általunk értékesített termékekre vonatkozóan a törvény előírja a kötelező jótállást, melyet a következő sávokban határozunk meg:
- - 10.001 Ft-tól 100.000 Ft-ig: 1 év
- - 100.001 Ft-tól 250.000 Ft-ig: 2 év
- - 250.001 Ft-tól: 3 év
A jótállási idő a termék átadásakor kezdődik, vagy ha az üzembe helyezés később történik, akkor az eredeti átadás napján.
A jótállási idő jogvesztő, de meghosszabbodik a hibás termék rendeltetésszerű használatának idejével.
Ha a termék gyártási hibával rendelkezik a vásárlástól számított időszakon belül, ingyenesen javítjuk, cseréljük, vagy árleszállítással élünk.
Garancia
Az általunk forgalmazott termékekhez Magyarországon érvényes hivatalos garanciát biztosítunk, amely a gyártók magyarországi importőrei által kerül biztosításra.
A garancia szervizháttérrel és terméktámogatással jár, lehetővé téve a szakszerű javítást vagy cserét.
A jogszabályoknak megfelelően minden új termékre minimum 12 hónapos jótállás érvényes, de az ennél hosszabb jótállási időt külön jelezzük.
A termékek észlelt meghibásodása esetén, amennyiben az 72 órán belül történik, a gyártó azonnali cserét biztosít.
A garanciális igény érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat szakszervizünkkel kell egyeztetni.
A garanciális problémák esetén üzletünkbe vagy a gyártó által meghatározott szervizekbe lehet vinni a terméket.
A garanciális javítások átfutási ideje általában 1-2 hét.
A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt átadott garanciajegy utasításainak megfelelően kell eljárni.
Utánvéttel küldött csomagokat nem veszünk át, és a visszaküldés költségeit a vásárló állja.
Ha a probléma garanciális, akkor utólag megtérítjük a szállítási költséget.
Szavatossági vagy jótállási idő hiányában, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon. Tel.06-30-281.4488
